Экономический справочник
Кража средств с дебетовых и кредитных карт давно превратилась в распространенное явление. Мало того – обратившиеся в финансовую организацию клиенты, как правило, получают отказ в возмещении потерь. Поводом обычно служит заявление банкиров о том, что клиенты не позаботились о том, чтобы сохранить ПИН-код. Возможно, страхование кредиток позволит обезопасить себя от мошенничества?
Каким же образом данные кредитки попадают к жуликам? Для этого они используют скимминг – устанавливают специальные считывающие приспособления на банкомат, позволяющие запомнить информацию. После этого мошенники создают поддельные карты и снимают со счета средства.
Как сообщает ассоциация российских членов Europay, число афер с банкоматами только за первый квартал текущего года возросло в сравнении с аналогичным прошлогодним периодом в 9 раз. Как правило, имело место применение именно скимминга, посредством которого мошенники получали доступ к счетам граждан.
При этом банк отказывает пострадавшим в возмещении потерь. Даже если средства были сняты в другом городе или даже стране – с точки зрения банкиров, виноват вкладчик, не уследивший за паролем.
Впрочем, банки вообще неохотно компенсируют любые потери, даже те, которые стали результатом программного или аппаратного сбоя. Ситуация, когда банкомат списывает средства с кредитки, но не выдает наличные, нередко заканчивается молчанием банка, который всячески затягивает возврат денег.
Впрочем, некоторая надежда появилась у держателей карт после внесения в Госдуму проекта поправок, обязывающих банк к возмещению ущерба, если тому не удастся доказать, что потеря произошла по вине клиента. Впрочем, пока неясно, когда эта поправка вступит в силу, и вступит ли вообще.
В то же время банки предлагают своим клиентам возможность уберечь свою кредитку. Еще на этапе оформления клиенту предлагаются услуги специальных страховых программ. Одна из них – программа банка ВТБ 24 «Защита карт». Она предусматривает страхование таких рисков, как незаконное списание с похищенной или утерянной карты средств, утеря карты вместе с документами, ограбление при обналичивании денег с карты.
Сходные риски страхует держателям своих карт и Росбанк. Стоимость страховки при максимальном покрытии не более 177,5 тыс. рублей в год составит 1750 рублей. В случае максимальной суммы покрытия менее 33,05 тыс. рублей страховка обойдется всего в 550 тыс. рублей.
Следует сказать, что страхование нередко включено в типовой пакет услуг для держателей золотых карт. К примеру, Ситибанк позволяет своим клиентам сберечь до 150 тыс. рублей, украденных либо незаконно использованных.