Отказываемся от карты Халва и закрываем её
Как закрыть карту Халва
Развитие банковских услуг и появление все новых предложений на рынке диктуют нам свои условия.
Постоянные изменения этих условий не всегда могут соответствовать ожиданиям клиентов.
Безусловно, отказы от каких-либо продуктов банка — вполне нормальное явление. Это и зарождает некоторые вопросы связанные с грамотным закрытием того или иного платежного инструмента.
Закрытие карты рассрочки Халва возможно только при личном визите в отделение банка. Простой блокировкой в данном случае не обойтись:
- Обратитесь в ближайшее отделение Совкомбанка. Найти его можно с помощью официального сайта: в конце главной странице перейдите по ссылке «Отделения и банкоматы»;
- Специалисту необходимо предъявить паспорт и сообщить о намерении окончательно закрыть карту и расторгнуть договор;
- Подписать заявление и ожидать в течение 30 дней. Только по истечению этого времени банк официально закроет счет.
Найдите ближайшее к вам отделение на карте.
Перед обращением в офис Совкомбанка необходимо обязательно проверить наличие задолженности. Сделать это можно несколькими способами:
- В личном кабинете Интернет-банка;
- В официальном приложении «Совкомбанк — Халва»;
- По телефону горячей линии: 8(800)100-00-06 или 8(800)100-777-2;
- Через фирменный банкомат.
Важно! Только после полного погашения задолженности перед банком вы сможете закрыть карту рассрочки Халва.
Не забывайте, что блокировка карты не приводит к закрытию счета!
Напомним, что бесплатно пополнить карту вы можете одним из предусмотренных способов:
- Через приложение «Совкомбанк — Халва»: с карты любого другого банка;
- Личный кабинет;
- Банкоматы Совкомбанка или Альфа-Банка (без комиссий!);
- В устройствах иных финансовых организаций (может взиматься дополнительная плата).
Обратите внимание, что закрытие карты не может быть произведено иными способами. Только личное посещение отделения и подписание заявления на расторжение договора!
Если вы до конца не определились с необходимостью окончательного закрытия счета, карту можно заблокировать временно:
- По телефону горячей линии: 8(800)100-00-06;
- В фирменном приложении.
Временная блокировка даст вам время подумать о дальнейшей необходимости использования карты рассрочки.
Не принимайте решение «на эмоциях», ведь в повторной выдаче карты может быть просто отказано.
Как отказаться от Халвы Совкомбанк
Второй актуальный вопрос, возникающий у потенциальных держателей: «Как отказаться от карты до ее получения?».
Подобные ситуации так же не являются редкостью. Вы могли заполнить заявку в режиме онлайн, но чуть позже передумать или выбрать более выгодный продукт от другой кредитной организации.
Отказаться от карты можно в любой момент до подписания договора.
В данном случае вы еще не являетесь клиентом Совкомбанка и не несете никаких обязательств:
- При звонке менеджера вам необходимо сообщить о том, что вы передумали оформлять карту и желаете полностью отказаться от нее;
- Если вы еще не подписывали договор и не получили карту на руки, то после звонка специалиста можете забыть о ней;
- Оформив заказ курьером, вы так же можете сообщить ему, что отказываетесь от продукта и заключать договор не намерены. Заставить вас подписать бумаги никто не может.
Предусмотрены варианты блокировки карты с расторжением договора и по инициативе банка:
- Не активированная карта будет заблокирована ровно через 1 месяц. Договор будет расторгнут и вам можно не посещать отделение для написания заявления;
- Если вы не использовали карту в течение 6 месяцев (не было финансовых операций), банк так же заблокирует карту. Ее восстановление будет уже платным.
Так же банк может произвести блокировку без закрытия счета (то есть временную). Произойти это может на самых различных основаниях: подозрения на мошеннические операции, превышение лимитов, неверный ввод пин-кода и так далее.
Для решения такого вопроса вам придется связаться со специалистами службы поддержки по телефону или же посетить офис Совкомбанка.
Утеряна карта Халва как восстановить
Утеря банковской карты — нередкая ситуация. Особенно среди тех клиентов, которые предпочитают не использовать бесконтактные технологии (Apple, Samsung или Google Pay).
Не забывайте, что главное при утере карты — вовремя заблокировать ее.
Процесс восстановления карты достаточно прост:
- Как только вы заметили пропажу карты вам необходимо немедленно заблокировать её. Сделать это можно по телефону горячей линии Совкомбанка или в фирменном мобильном приложении;
- Обратиться в ближайший офис банка с паспортом и написать заявление на перевыпуск*;
- Карта будет выдана вам сразу же (если вам не требуется индивидуальный дизайн и ваши данные на лицевой стороне).
*На текущий момент перевыпуск карты Халва осуществляется бесплатно.
При перевыпуске карты никаких изменений не будет: счет и баланс, а так же актуальные рассрочки будут действительны.
Помните, что Халва подразумевает возможность использовать денежные средства банка не только в качестве оплаты рассрочек, но и для переводов и снятия наличных в банкоматах.
Вы должны быть предельно внимательными и обеспечить безопасность самой карты и конфиденциальных данных, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться ими и похитить денежные средства.
Подведем итоги:
- Окончательное расторжение договора может быть осуществлено только при личном присутствии в отделении и написании соответствующего заявления. Без него счет останется активным, а по карте могут продолжать списываться комиссии за платные услуги;
- Расторжение договора возможно и по инициативе банка: неиспользование платежного инструмента более 6 месяцев, нарушение кредитного договора или же не активация карты;
- Временная блокировка доступна как в приложении, так и по телефону горячей линии;
- Если вы потеряли карту Халва, вам необходимо немедленно заблокировать счет и обратиться в банк за перевыпуском. Это бесплатная услуга.