Узнаем остаток задолженности в банке Ренессанс кредит
Ренессанс банк узнать остаток по кредиту
Любой заемщик, который подписывает кредитный договор с финансовой организацией, обязуется вернуть всю сумму долга, а также проценты, возможные пени и штрафы.
Чтобы долг считался погашенным, а банк не имел к вам претензий, достаточно соблюдать условия договора, размер и даты платежей, которые указаны в индивидуальном графике.
Нередко случаются ситуации, когда заемщики перестают контролировать остаток по своим кредитным обязательствам и просто вносят ту сумму, которая есть в наличии. Это неправильно и может обернуться серьезными проблемами не только с банком, но и кредитной историей.
Вообще, как и в любом другом банке, Ренессанс предлагает несколько способов погашения. Самый распространенный из них — аннуитет. Погашение по условиям такого договора проходит равными суммами на протяжении всего срока кредитования.
Самый простой способ — обратиться в отделение банка к кредитному специалисту
Существуют и еще два способа погашения, которые предусмотрены законодательством для каждой финансовой структуры.
Частичное погашение — применяется в том случае, когда заемщик имеет возможность внести сумму, которая превышает размер ежемесячного платежа по системе аннуитет.
Досрочное полное погашение возможно в том случае, если заемщик обладает всей суммой, позволяющий вернуть банку основную сумму долга, а также начисленные проценты, а также возможные пени и штрафы.
Интересно, что законодательство четко определяет требования к банкам и финансовым организациями о предоставлении данной информации по первому требованию клиента. Но основная проблема в том, что способы донесения информации до конечного потребителя не отражены.
Итак, какие же способы предлагает Ренессанс, чтобы узнать свой остаток по кредитным платежам:
- Непосредственное информирование о наличии и размере задолженности в отделении или офисе;
- По контактному телефону горячей линии Ренессанс кредит;
- Через личный кабинет в Онлайн-банке;
- Запрос через форму на официальном сайте;
- С помощью сервисов дистанционного обслуживания (Ренессанс-информ).
Ренессанс банк узнать задолженность
Наиболее удобный и простой вариант — обратиться в отделение банка к соответствующему кредитному специалисту. Этот способ предусматривает личное посещение офиса с паспортом и номером договора.
Безусловно, это комфортно для большинства заемщиков. Вам известно и местонахождение банка и график его работы.
Но что делать в том случае, если вы являетесь злостным неплательщиком, пропустили несколько платежей и не брали трубки от отдела до судебного урегулирования? Если вам стыдно появляться в отделении, рассматриваем следующие варианты.
Существуют и иные ситуации, при которых личное обращение может не принести должного результата. Так, например, если кредитный договор вы оформляли в одном городе, а запрос желаете сделать в другом, то не всегда программное обеспечение банка позволит это сделать.
Банк имеет многоканальный телефон, на который можно достаточно оперативно дозвониться
Зачастую на подобную информацию действуют территориальные ограничения. Может ли быть такое в вашем случае — зависит только от банка и его технических возможностей.
Итак, что потребуется от вас, если вы все-таки решили обратиться непосредственно в отделение:
- Выбор отделения и ознакомление с графиком работы;
- Подготовить паспорт, номер договора или кредитной карты;
- Обратиться к кредитному специалисту непосредственно в офисе организации.
Второй вариант, который подойдет практический для всех заемщиков — консультация и получение всей необходимой информации по телефону горячей линии банка.
Обратите внимание, что для получения информации понадобится идентификация. Специалист банка затребует у вас некоторые данные, которые подтвердят вашу личность. К информационной безопасности все банки относятся ответственно. Это предусмотрено на законодательном уровне.
Если вы вышли на связь с банком со своего мобильного телефона, который указан в договоре, то идентификация пройдет в достаточно быстром режиме и с наименьшим количеством запрашиваемой информации: ФИО и дата рождения.
В случае, если вы позвонили с другого номера телефона, может потребоваться и иные подтверждения: серия и номер паспорта, ответ на контрольный вопрос, номер договора и так далее.
Этот способ удобен тем, что вам не придется тратить время на дорогу до отделения и обратно. Достаточно выделить пару минут на звонок и вся необходимая информация у вас.
В банке Ренессанс кредит работает многоканальная линия, которая сокращает время ожидания до минимума. В некоторых ситуациях ответить вам могут мгновенно, а при большой загруженности операторов, ожидание может увеличиться до 5-10 минут.
- Подготовьте паспорт, договор или номер карты предварительно;
- Позвоните по контактному номеру и выберите соответствующий пункт меню;
- Если вам ответил автоответчик, будьте готовы ввести номер действующего договора;
- Выберите необходимый запрос или дождитесь ответа оператора.
Если вам отказывают в предоставлении информации даже после подтверждения личности, совершите звонок с того номера телефона, который был указан в договоре кредитования. Это принцип безопасности банка, который применяется в некоторых случаях для исключения мошеннических действий.
Телефон горячей линии для действующих клиентов — 8-800-200-0-981
Ренессанс банк узнать остаток по кредиту онлайн
Если вы пользуйтесь благами Интернета, то проверить информацию о сумме очередного платежа или задолженности — не проблема. Сделать это можно двумя способами:
- Обращение через форму на официальном сайте;
- В личном кабинете на платформе Онлайн-банка.
Первый вариант подойдет для тех заемщиков, вопрос которых не является срочным. Банк гарантирует ответ на такие обращения в течении 24 часов.
Подавая обращение через официальный сайт, вам потребуется указать следующую информацию:
- Контактные данные (ФИО, регион, номер телефона, адрес электронной почты);
- Тему обращения (кредит, кредитные карты, вклады, качество обслуживания, предложения и так далее);
- Информация по принадлежности к банку (номер договора, кредитной карты);
- Способ связи и удобное время для получения ответа на запрос.
Второй способ является наиболее быстрым и комфортным для тех, у кого под рукой есть гаджеты с выходом в Интернет. Регистрация в личном кабинете доступна для всех действующих клиентов банка. Достаточно указать номер мобильного телефона, который фигурирует в договоре с банком.
Онлайн-банк позволяет постоянно следить за состоянием своего счета, а также за необходимостью перевода средств
С помощью Онлайн-банка круглосуточно и бесплатно будет доступна следующая информация:
- Ознакомление информации по продуктам банка, а также сведений о кредитах и кредитных картах;
- Контроль расхода и поступления средств;
- Правильность списания средств в счет погашения финансовых обязательств;
- Формирование отчетных документов и выписок.
Существует и третий способ, который был разработан специалистами банка Ренессанс кредит. Он позволяет получать всю информацию об услугах и обязанностях посредством смс-сообщений.
Такие напоминания позволят не забыть вам о необходимости очередного платежа, а также донесут следующую информацию:
- Дата и сумма, необходимая для внесения;
- Уведомление о зачислении средств;
- Напоминания о просроченных платежах, начисленных штрафах и пени;
- Информация об изменений условий;
- Уведомление о полном закрытии кредитного договора;
- Различные извещения о подключении или отключении банковских услуг.
Для держателей кредитных карт Ренессанс банка есть еще несколько неоспоримых плюсов:
- Информация по доступной сумме к использованию;
- Последние списания, операции и их статус;
- Срочная блокировка карты (в связи с утерей, мошенничеством, кражей).
Онлайн-банкинг удобен для всех категорий граждан, которые активно пользуются современными гаджетами. Это быстро, удобно, а также безопасно.
Старайтесь своевременно следить за актуальностью информации, а также вовремя вносить платежи по кредитному договору.
Обратите внимание, что услуга смс-оповещений подключается только по запросу клиента. Срок — до 3 рабочих суток.
Банк Ренессанс долги должники
Безусловно, существуют ситуации, при которых заемщик не может в полной мере обеспечивать и обслуживать свой кредит. Причины могут быть самые различные.
В последнее время ходит слух, что банк Ренессанс кредит обращается в суд только в редких случаях. К сожалению злостных неплательщиков — это миф.
Первое на что идет эта финансовая организация — телефонные звонки от отдела взыскания и до судебного урегулирования. Если вы не смогли найти с ними общий язык, то будьте готовы к частым и настойчивым звонкам.
Второе — это выезд банковского специалиста на дом к должнику. Это достаточно неоднозначное действие, в котором многое зависит от непосредственного сотрудника. Некоторые заемщики удивлены тактичностью и различными выгодными предложениями о возможном решении финансового конфликта.
Старайтесь никогда не попадать в эту категорию заемщиков.
Третий шаг — передача прав коллекторскому агентству, либо полная продажа задолженности. Это не самый приятный вариант для бывшего клиента банка, но самый оптимальный в плане разбора ситуации на законодательном уровне.
Коллекторские агентства уже давно попали в поле зрения законодателей и их деятельность четко регламентирована.
Еще один интересный вариант развития событий — некие «Акции прощения» от финансовой организации. Банк в любом случае заинтересован в возврате кредитных средств, пусть даже без штрафов, пени и процентов. Многие злостные неплательщики смогли воспользоваться этим жестом доброй воли и выбраться из долговой ямы.
Постарайтесь лично обратиться в отделение банка, либо узнать о возможности участия в такой программе у выездного специалиста.
Будьте уверены — банк в любом случае пойдет вам навстречу.
В случае, если банк подал на вас в суд, воспользуйтесь статьей 333 ГК РФ об уменьшении оплаты неустойки или реструктуризации вашего долга. Судьи принимают сторону должника и уменьшают размеры выплат.
Постарайтесь здраво оценивать свои силы и не допускать просрочек платежа. Если у вас произошла непредвиденная ситуация, постарайтесь поставить банк в известность как можно быстрее. Совместными усилиями вы сможете найти наиболее удобный и практичный выход из ситуации.