Экономический справочник
Ситуации, когда держатели пластиковых карт забывают свой пароль, увы, не редкость.
Пластиковые карты Альфа-Банка — удобный способ хранения средств, а также совершения покупок без использования наличных.
Деньги, хранящиеся на карте клиента, защищены несколькими способами. Самый надежный из них — пин-код, который знает только владелец карты.
Ни банковские сотрудники, ни иные третьи лица не могут и не должны знать пароль от вашей пластиковой карты. Возникает логичный вопрос: «А как восстановить или изменить забытый пароль?».
Многие банки придерживаются серьезной политики безопасности и восстановить пароль который знаете только вы — просто невозможно.
Помните, что подбирать забытый пароль через банкомат — опасно. После трех раз неверного ввода пароля — банк в автоматическом режиме заблокирует вашу карту.
Если ваши попытки по поиску конверта с пин-кодом не увенчались успехом, а самостоятельно вспомнить его вы не можете, придется посетить отделение банка. В некоторых случаях специалисты имеют возможность сменить пин-код карты прямо при вас.
Если такая операция будет им недоступна, придется заказывать перевыпуск карты. Через некоторое время вы сможете получить новую карту, привязанную к тому же счету, но уже с иным паролем.
Для обращения в отделение вам потребуется сама пластиковая карта, а также паспорт гражданина РФ.
В случае, если на карте были размещены денежные средства и перевести через Онлайн-банкинг вы их не можете, то специалист проведет необходимые процедуры и получить свои средства вы сможете в кассе Альфа-Банка.
Банк предлагает и еще один способ восстановления забытого пин-кода. Альфа-Банк — это один из немногих банков, который упростил процедуру восстановления или изменения забытого пароля.
Телефон горячей линии — 8800-2000-000. Для всех регионов России он является бесплатным.
Для прохождения процедуры вам необходимо проделать следующие шаги:
При успешном завершении операции изменения пин-кода, карта будет готова к оплате. Постарайтесь запоминать пин-код вашей карты. Не записывайте его в доступных местах.
В случае проведения срочных операций, карты с чипом NFC поддерживают возможность бесконтактной оплаты до 1000 рублей без ввода пин-кода.