Действия при потере банковской карты

Потеря или кража карточки означает необходимость как можно скорее связаться со службой поддержки Вашего банка. Первое действие – блокирование счёта во избежание нежелательных операций. Неплохо иметь телефонный номер управляющего банка в своей записной книжке, чтобы не терять время на установление необходимых контактов. Оператор (в худшем случае автоответчик) находятся на связи по системе 7-24, без выходных и круглосуточно. Не забывайте, что для производства действий по вашей карте необходимо кодовое слово, банковский служащий должен убедиться, что блокировка выполняется по требованию держателя карты, а не постороннего лица. Самый удобный вариант – подключённый заблаговременно sms-банкинг, позволяющий мгновенно заблокировать карту просто отправив соответствующее сообщение. Второй этап –личный визит в ближайший филиал обслуживающего ваш счёт банка. Там должно быть оформлено заявление об утрате карты. Дальше перед вами будет два варианта действий на выбор: во-первых, восстановление с переоформлением, во-вторых, закрытие счёта и обналичивание остатка по нему. Для получения наличных денег понадобится паспорт.
Нюанс: в случае, если вы оформили и получили новую банковскую карту, а спустя какое-то время нашли «потерянную», необходимо находку сдать для уничтожения опять-таки в ближайшее отделение банка, или, как минимум, немедленно позвонить и сообщить банку, согласовав дальнейшие действия. Хотя, на практике, большинство наших сограждан в подобной ситуации предпочитает избавляться от найденной карточки самостоятельно. Переоформление карты на новую – платная услуга, размер суммы зависит от конкретного банка и вида выбранной вами карты. Точная цена услуги всегда обозначена в договоре обслуживания карты, выдаваемого вам одновременно с получением самой карты. Ещё одна платная услуга понадобится, если утрата карта произошла за пределами России: если есть подозрение, что карта попала в чужие руки, необходимо внесение её данных в международный стоп-лист. Это не производится автоматически или по вашему устному, тем более телефонному звонку – необходимо письменное заявление и оплата услуги.
Ещё одна предосторожность: зафиксировать время, когда вы обратились с просьбой заблокировать карту и данные банковского оператора, ответственного за процедуру.