Несанкционированные расходы с карт Сбербанка
В ночь с 14 на 15 ноября держатели дебетовых — зарплатных и прочих — карт сбербанка получали смс-сообщения о несанкционированных списаниях с их счетов. Информация содержала сумму и дату операций- первое действие каждого из нас – немедленно броситься к бумажнику, убедиться в отсутствии карты и блокировать её. К моему удивлению, карта, «покупка» по которой была датирована 3 часами утра, в эту же минуту спокойно лежала на месте. Обращение в личный кабинет клиента сбербанка показало, что списание произошло, сумма на счёте уменьшилась, но операция не зафиксирована. Как оказалось, речь шла о повторной оплате покупки, совершённой в июне. Обращение на «горячую линию» прояснило только один факт – что явление явно приняло значительные масштабы. Объяснение звучало более чем удручающе – произошли повторные уменьшения расходного лимита по ранее совершённым операциям.
Далее следовали не только извинения, но и обещание восстановить изменившийся лимит. Это было оптимистично и весьма обнадёживающе. А вот следующая фраза элементарно повергла в тупик – причиной происшедшего был назван отнюдь не сбой а самой системе сбербанка – всё объяснили действием организаций, «находящихся вне сферы контроля сбербанка.
В настоящий момент неизвестен масштаб происходящего, равно как и его реальные причины. Но сам факт незащищённости клиентов столь крупного банка стал полной неожиданностью. Подавляющее большинство граждан, получивших смс-сообщения, испытали желание немедленно бежать к ближайшему банкомату и снимать все имеющиеся на счетах средства.
Вспоминаются фразы тех, кто пострадал от реальных и серьёзных хищений со своих счетов –месяц назад академик РАН Николай Ляхов, ставший жертвой мошенников, сказал следующее: «У меня сложилось впечатление, что персонал банка не подозревал о таких возможностях». Сумма, пропавшая у академика –более чем серьёзна: порядка миллиона рублей. но и потеря гораздо меньших средств отнюдь не добавляет доверия к крупнейшему банку страны. А ведь клиентами сбербанка являются большинство бюджетников страны, получающих таким образом свою зарплату. Возникали даже предположения, что серьёзные мошенничества были связаны именно с услугой СбербанкОнлайн, но с чем связан сегодняшний инцидент -сбой работы программы, либо акция злоумышленников – неизвестно.