Восстановление и получение пин кода по карте ВТБ

ВТБ получить пин код

Любая пластиковая карта, независимо от выпустившего ее банка, обладает технологиями защиты, а так же дополнительной идентификации держателя.

Ранее мы пользовались банковскими картами, единственной защитой которых был пин код. Не удивительно, что данный инструмент оказался наиболее оптимальным и безопасным.

Он используется для авторизации в банкоматах и терминалах до сих пор.

Пин код является наиболее серьезным инструментом защиты.

Существуют различные ситуации, которые рядовому банковскому клиенту решить достаточно сложно:

• Первоначальное получение пин кода;
• Восстановление пин кода в том случае, когда вы его забыли;
• Изменение пин кода на более удобный и запоминающийся.

Раньше подобных проблем практический не возникало. Клиенты получали конверт с конфиденциальной информацией во время визита в банк.

Изменение пин кода было доступно только в нескольких банках, а в случае, если вы его забыли, был необходим перевыпуск карты.

Сейчас ситуация изменилась. Банки стремятся максимально автоматизировать все процессы, в том числе и касательно инструментов идентификации.

Банк ВТБ работает по следующей схеме:

1. Вы заказываете карту банка через анкету на официальном сайте;
2. Она приходит в отделение;
3. Вы получаете уведомление и приходите в офис.

Специалист банка проверяет ваши документы, вы подписываете договор, после чего получаете на руки только карту. Без пин кодов и иных конвертов с конфиденциальной информацией.

Это сделано не только для безопасности и защиты ваших данных, но и для удобства. Вы вправе самостоятельно начать использование карты или отложить ее.

После получения пароля карту необходимо активировать одним из удобных способов.

Если вы получили карту и желаете начать ее использование, необходимо проделать следующие шаги:

1. Позвонить в банк ВТБ по телефону горячей линии: 8(800)-100-24-24;
2. В голосовом меню выбрать пункт «Получить пин код к новой карте» и следовать дальнейшей инструкции.

Предусмотрен и второй способ:

1. Установите приложение ВТБ Онлайн и пройдите авторизацию по номеру вашей карты;
2. Нажмите кнопку «Получить пин код» на главной странице под изображением карты;
3. Следуйте дальнейшим инструкциям.

После получения пин кода, не забудьте активировать карту! Услуга активации является обязательной для всех карт банка ВТБ.

Как сменить пин код на карте ВТБ

Если установленный пин код по вашей карте сложен и вы не можете его запомнить, его можно с легкостью изменить на любую комбинацию из 4 цифр.

Банк ВТБ не интересуется причинами смены уникального кода для идентификации, но причины могут быть следующие:

• Подозрения на мошеннические действия. В данном случае необходимо выполнить предварительную блокировку вашей карты!
• Вы считаете, что ваш пин код известен третьим лицами;
• Подбор наиболее удачной комбинации, которую вы легко запомните.

Помните, что нельзя записывать ваш уникальный пин код, чтобы третьи лица не смогли его узнать. Специалисты банка советуют запоминать данный пароль в целях безопасности.

Сменить пин код можно несколькими способами, в том числе и онлайн.

Наиболее оптимальное решение — воспользоваться фирменным банкоматом ВТБ:

1. Найдите ближайшее отделение банка;
2. Вставьте карту в устройство и авторизуйтесь, введя действующий код;
3. Найдите пункт «Другие услуги», далее — «Сменить пин код»;
4. Введите новую комбинацию из 4 цифр и подтвердите операцию.

Обратите внимание, что за изменение уникального кода через терминал может взиматься комиссия. Ознакомьтесь с тарифами по вашей карте на официальном сайте банка.

Следующий способ предусматривает удаленную возможность изменения кода — личный кабинет ВТБ Онлайн.

1. Авторизуйтесь в системе;
2. Найдите раздел «Защита», далее — «Замена»;
3. Введите новый пароль и подтвердите операцию кодом из SMS сообщения.

Система предложит вам автоматическую генерацию нового пин кода или потребует ввести вашу комбинацию. Выбирайте наиболее удобный для вас вариант.

Сменить пин код можно и через специалиста в отделении банка.

Если не один из предложенных способов вам не подходит, вы можете лично обратиться в отделение банка ВТБ. Специалист попросит предъявить паспорт, а так же вашу пластиковую карту.

Вам придется ответить на несколько уточняющих вопросов, а также назвать кодовое слово (которое вы назначали при оформлении карты).

Последний шаг — написание заявления. Помните, что через специалиста невозможно провести операцию без выполнения данного пункта.

Стоимость процедуры варьируется в зависимости от типа карты, а так же выбранного способа изменения:

1. Через специалиста банка в отделении — 20 рублей;
2. Фирменный банкомат — 20 рублей;
3. Через приложение ВТБ Онлайн или Интернет банкинг — бесплатно.

Если вы имеете доступ к Интернет банку, то обращаться к терминалу или специалисту банка — не лучшее решение. Во-первых вы потратите собственное время, а во-вторых, вы заплатите комиссию. Через онлайн каналы операция проводится бесплатно.

Что делать если забыл пин код от карты ВТБ

Если вы забыли ваш действующий идентификационный код от пластиковой карты ВТБ — это может стать проблемой.

Первое, что необходимо сделать — попробовать вспомнить комбинацию. Не стоит пытаться ввести пин код более двух раз.

В случае трех неверных попыток, банк заблокирует вашу карту и вы не сможете воспользоваться ей по назначению, а так же снять размещенные денежные средства.

Полностью заблокированная карта не подлежит разблокировке. У сотрудников банка нет информации об установленной вами комбинации.

Если банк заблокировал карту или вы не смогли вспомнить код, остается единственный вариант — сделать заказ на перевыпуск пластика.

Если вы не можете вспомнить пин код или восстановить его, вам придется заказывать перевыпуск карты.

Вы можете подойти в отделение банка лично, либо обратиться к специалистам клиентского отдела по телефону горячей линии.

Подготовьте следующую информацию:

• Номер карты, который размещен на лицевой стороне;
• Паспортные данные;
• Кодовое слово;

Не забудьте обозначить причину по которой вы решились на перевыпуск пластиковой карты.

Обратите внимание, что услуга перевыпуска является платной (если не закончился срок действия предыдущей карты). Стоимость варьируется в зависимости от типа карты, а так же уровня обслуживания.

Срок изготовления новой карты может занять до 14 рабочих дней.

Помните, что при перевыпуске карты ваш основной счет остается прежним. Денежные средства будут доступны с новой карты после ее получения.

Даже при отсутствии пин кода вы можете совершать ограниченный список операций.

Обратите внимание, что даже при забытом пин коде вы можете использовать свою карту:

• При наличии бесконтактного чипа в карте вы сможете проводить операции до 1000 рублей. Пин код не потребуется;
• Если данные вашей карты присутствуют в смартфоне (Google, Samsung, Apple или МИР Pay), вы также сможете оплачивать товары или услуги стоимостью до 1000 рублей;
• В Интернет банке остаются доступными операции переводов (на карты ВТБ или других банков). Для подтверждения переводов достаточно ввести полученный код безопасности из SMS сообщения;
• Платежи в Интернет-магазинах так же не предусматривают ввод пин кода;

Так же, если у вас появилась срочная необходимость в получении всей суммы, размещенной на карте, вы можете обратиться в отделение банка и полностью закрыть текущий счет.

В данной ситуации вам выдадут всю сумму в кассе, а счета и карты станут неактивными.

Чтобы не забыть собственную уникальную комбинацию от карты банка ВТБ, мы советуем изначально изменить её на ту, которую вы сможете легко запомнить.

Перевыпуск карты — процесс достаточно долгий и не всегда удобен для клиентов банка. Но, каждый из нас прекрасно осознает, что это отличный метод защиты наших данных и размещенных на счете денежных средств.